常常咱们在开发一个新的潜在客户的时分，都须要对潜在客户进行屡次的盯梢回访的，但疑问是，若是整天不断的打电话给客户，客户会十分恶感，但若是隔了对比长期才回访客户的话，客户一般就会把咱们给忘了，所以，如何捉住客户回访的机遇成了有用盯梢客户的一个十分重要的疑问了。

　　我曾看过“分散团队推广体系KSM!” ，运用到了人类回忆储能曲线所设计成的一个客户盯梢曲线，十分有用的处理了以上的疑问：用最少的电话联络次数、在最必要的时间联络客户，而且要到达最佳的作用，乃至是刚刚好在客户想要采购商品的时分咱们就呈现了进程是这样的：

　　在与一个生疏的客户用电话联络的进程中，首要会有首次打电话，接下来也会有第2次、第三次、第四次、更多。。。，这一条曲线标明：跟着咱们与客户联络的次数增多，客户对咱们的形象的保存程度也跟着上升，这即是心思学上分析出来的人类回忆储能曲线。心思学计算的结果标明，在咱们首次给一个生疏的客户打电话后，十分有必要的是：在24小时之内咱们有必要对他进行回访，不然，他很简单就会把咱们忘了，这样，咱们首次对他的联络成本就浪费了，接下来应该在3天后回访他，运用跟不运用这种极限点的作用是完全不一样的：比方我在这个极限点上回访这个客户，他的反响是：“哦，你是奇观公司的edward吧，我记住，你前次传来的材料还在这。。。”，阐明客户对我的形象还很深;若是你不知道这个极限点，能够你在6号或7 号才去打电话给他，他的反响能够是：“Ha? 你是谁啊?啥?你打过电话吗?。。。”，惨了，他现已切底把你忘记了，那你前面两次联络他的功夫也完全白做了。所以，特别是在开发潜在客户的时分，懂得捉住这些回忆储能的极限点是十分要害的。

　　接下来是7天后进行回访。这样，咱们只用四次的电话联络，每次一般只聊2分钟左右或许宣布一些材料，就让一个新客户在一个月里都能够对咱们坚持深入的回忆，在他有需求的时分就会想起咱们并打电话过来问一问，这一问，就意味着商机!